Digitální přístupnost: Co znamená pro váš web a proč se připravit už teď

Od 28. června 2025 začne v Česku platit zákon č. 424/2023 Sb., který zavádí pravidla vyplývající z evropské legislativy European Accessibility Act (EAA 2025). Tato pravidla se nově dotknou i komerčních webů, aplikací nebo e-shopů. A i když se to netýká všech bez výjimky, pro mnoho firem to znamená zásadní změnu.

Důležitější než samotný zákon je ale důvod, proč by měl být váš web přístupný. Nejde o byrokratickou povinnost. Jde o to, aby mohl váš web bez překážek používat kdokoliv – bez ohledu na zrak, motorické schopnosti nebo věk. Jinými slovy: web přístupný každému návštěvníkovi je nejen vstřícný, ale i efektivní.

Nová pravidla pro digitální svět

Přístupnost už se nebude týkat jen úředních webů nebo veřejných institucí. Nově se bude vztahovat i na e-shopy, mobilní aplikace, bankomaty, elektronické knihy, samoobslužné terminály a firemní weby. A pokud podnikáte v digitálním prostoru, je dost pravděpodobné, že se to bude týkat i vás.

Ale než se podíváme na konkrétní dopady a doporučení, začněme od začátku: Co vlastně znamená digitální přístupnost?

Co je digitální přístupnost (a proč je důležitá)

Digitální přístupnost znamená, že webové stránky, aplikace a další digitální služby jsou použitelné pro všechny – včetně lidí se zrakovým, sluchovým nebo pohybovým omezením, s dyslexií nebo jinými kognitivními obtížemi. Jinými slovy: aby mohl váš web používat člověk s čtečkou obrazovky, ovládající počítač pouze klávesnicí nebo třeba s poruchou barevného vidění.

Zní to jako okrajová věc? Podle mě vůbec ne. Jen v Evropské unii žije přes 87 milionů lidí se zdravotním postižením. A když k tomu přičteme stárnoucí populaci a různé dočasné situace (např. poranění ruky, jízda v MHD bez sluchátek apod.), je jasné, že přístupnost není jen otázkou menšiny.

Koho se EAA týká (a kdo má výjimku)

Směrnice EAA je platná už od roku 2019, ale členské státy měly čas ji začlenit do svých národních legislativ. V České republice zákon vejde v účinnost 28. června 2025.

A teď to nejdůležitější: Koho se to týká?

Týká se:

• E-shopů a firem prodávajících zboží/služby online
• Bankovních a finančních institucí
• Online zprostředkovatelů dopravy (např. prodej jízdenek)
• Elektronických knih a čteček
• Mobilních aplikací a webových rozhraní

Výjimku mají:

• Mikropodniky – tedy firmy s méně než 10 zaměstnanci a ročním obratem pod 2 miliony eur.

Ale pozor: i mikropodniky mohou mít obchodní důvody, proč přístupnost neignorovat. Přístupnost může být konkurenční výhoda.

Praktický příklad:

• Firma s deseti zaměstnanci, provozující e-shop s kosmetikou, která má obrat 3 miliony ročně: spadá pod směrnici.
• Jednočlenný podnikatel s menším lokálním e-shopem na keramiku a obratem 1,5 milionu Kč: pravděpodobně výjimka, ale může být motivován trhem nebo tendry ke zlepšení přístupnosti.

Přístupnost není jen zákon, je to i dobrý byznys

Podle mě je klíčové nezůstat jen u legislativy. Přístupnost totiž není jen povinnost, ale také příležitost.

Přístupný web:

• Zvyšuje dosah – lidé s hendikepem tvoří významnou skupinu uživatelů (podle některých zdrojů se jedná o 26 % uživatelů webu).
• Zlepšuje SEO – např. správné titulky a popisky obrázků pomáhají i vyhledávačům.
• Zvyšuje použitelnost pro všechny – jasná struktura, srozumitelnost a snadná navigace pomáhá i běžným uživatelům.
• Snižuje riziko právních problémů – některé firmy v zahraničí už čelily žalobám za nepřístupný e-shop.
• Podporuje brand – značka, která dbá na přístupnost, působí zodpovědně a sociálně uvědoměle.

Přístupnost prostě dává smysl – lidsky, morálně i obchodně.

Co musí přístupný web splňovat

V Evropě se přístupnost digitálního obsahu řídí standardem WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) – konkrétně úrovní AA.

Zní to trochu technicky, ale principy jsou poměrně srozumitelné. Web by měl být:

1. Vnímatelný

• Texty obrázků (tzv. alt tagy)
• Správný kontrast mezi textem a pozadím
• Možnost zvětšení písma

2. Ovladatelný

• Web musí být ovladatelný jen klávesnicí
• Žádné pasti typu „nelze se dostat dál bez myši“
• Dostatečně velká a snadno klikatelná tlačítka

3. Srozumitelný

• Jasná struktura nadpisů (H1, H2…)
• Konzistentní navigace
• Vyvarování se složitého jazyka nebo zbytečně odborných výrazů

4. Stabilní a kompatibilní

• Správná funkčnost s asistivními technologiemi (čtečky obrazovky)
• Logické pořadí obsahu při čtení

Pro běžnou firmu to může znít jako výzva, ale spousta věcí se dá zvládnout poměrně jednoduše – pokud se na přístupnost myslí od začátku realizace webu.

Kdy a jak se připravit: Praktická doporučení pro firmy

Podle mě platí jedno základní pravidlo: Nečekejte na červen 2025. Začněte už teď.

Pokud plánujete nový web:

• zahrňte přístupnost už do zadání,
• mluvte o ní s dodavatelem jako o klíčovém požadavku,
• nechte si zpracovat návrh uživatelského rozhraní i s ohledem na přístupnost.

Pokud máte stávající web:

• nechte si udělat audit přístupnosti (technický i obsahový),
• určete, co je potřeba upravit – od struktury kódu po kontrast barev,
• implementujte změny postupně,
• zaškolte interní tým – aby nově přidávaný obsah už pravidla respektoval.

Naše zkušenost: přístupnost jako součást DNA

Už v roce 2004 jsme v rámci tehdejšího projektu Webová továrna upozorňovali na to, že web by měl být pro každého. V době, kdy většina internetu byla „jen pro monitor a myš“, jsme se snažili vysvětlovat, že i nevidomý nebo senior si zaslouží pohodlný přístup k informacím.

Dnes v naší agentuře Optimal Marketing nabízíme systematický přístup k přístupnosti:

• Odborný audit přístupnosti
• Návrh konkrétních úprav – technických i obsahových
• Implementaci (ve spolupráci s vývojáři)
• A také školení týmů – aby přístupnost nebyla jen „něco, co zařídí kodér“, ale součást firemní kultury

Nevnímáme přístupnost jako povinnost, ale jako součást poctivého řemesla. Tak jako dbáte na pravopis v textu, měli byste dbát i na to, že váš web zvládne přečíst i někdo s asistivní technologií. A že u toho nezabloudí.

Shrnutí: Přístupnost je budoucnost, kterou můžete začít tvořit už dnes

Od 28. června 2025 se pravidla mění. Pro nové nebo zásadně redesignované weby začne platit zákonná povinnost přístupnosti okamžitě. Stávající weby ale mají na úpravy pětileté přechodné období – až do června 2030.

To zní jako spousta času – ale podle mě je chytré řešit to už dnes. Proč?

• Protože přístupnost je o lidech, ne jen o zákonech.
• Protože redesign webu často trvá měsíce – a je škoda začínat bez této perspektivy.
• A protože čím dřív začnete, tím méně to bude bolet – organizačně, technicky i finančně.

Přístupný web není složitější ani dražší. Jen je potřeba na něj myslet včas. A pokud si nevíte rady, ozvěte se nám – rádi vás tím provedeme.