Protokol pro zakázání přístupu robotům, známý také jako robots.txt (v angličtině: Robots Exclusion Protocol – REP), je součástí internetu už dvacet pět let. Ačkoliv je jedním z nejdůležitějších a nejpoužívanějších prvků na celém webu, nikdy se nestal oficiálním internetovým standardem. V důsledku toho se objevovaly různé interpretace. Nyní by však mělo dojít ke změně. Google na začátku července předložil návrh o standardizaci a modernizaci protokolu.

Zákazníci dnes vyžadují stále rychlejší a kvalitnější komunikaci. Ta stojí čas. Z vlastní praxe víme, že je obtížné stále dokola odpovídat na stejné dotazy a že přesně zde se aktuálně otevírá největší prostor pro automatizaci.

Na českém trhu existuje v roce 2019 více než 41 000 internetových obchodů. Místo očekávané konsolidace nastala meziroční změna 3,5 % směrem nahoru. Zápas o získání pozornosti a lítý boj o každého zákazníka tak nedává příliš prostoru chybám. Pokud provozujete e-shop, určitě oceníte zkušenosti, příležitosti a tipy, které jsme nasbírali při práci na internetových obchodech našich klientů.

Každý adresát je originál. V ideálním případě objeví každý náš kontakt ve své schránce „svůj vlastní“ originální e-mail. Pochopitelně nebudeme tvořit a odesílat personalizované e-maily jeden po druhém. Obzvlášť ne, pokud pracujeme se statisícovou databází kontaktů. Pomůže nám podrobná a dobře navržená segmentace.

Jedním z nejpalčivějších problémů komunikace se zákazníkem je, pokud mu vaše zpráva vůbec nedojde nebo si jí jednoduše nemá šanci všimnout. Přitom to není nic neobvyklého. Až 45 % všech e-mailů je považováno za spam, a není proto tedy divu, že spamové filtry jsou stále agresivnější.

Jak neztratit rytmus a pravidelně sdílet příspěvky, o které si aktuálně Instagram říká? Jak udržet správný směr, aby si váš profil našel své sledovatele a nezapadl v množství jiných profilů? Použijte plánovač.

Společnost Google svůj vyhledávací algoritmus mění průběžně a změny jsou více či méně zřejmé. Změna, kterou se chystá vypustit v červnu 2019, však bude bezesporu patřit k těm razantnějším.