V případě, že využíváte na svých webových stránkách cookies a sbíráte data pomocí Google Analytics, Google Ads nebo Search Ads 360, bude se změna týkat právě vás. Společnost Google reaguje na evropskou legislativu v oblasti ochrany soukromí a osobních údajů uživatelů a přichází se změnou režimu souhlasu (Consent Mode).

Jak na Consent mode 2.0?Jak na Consent mode 2.0?

Co je Consent Mode 2.0

Jde o aktualizaci nástroje pro správu uživatelských souhlasů. Tato aktualizace přichází v reakci na nové evropské předpisy, jako je zákon o digitálních službách (Digital Markets Act), GDPR a ePrivacy. Consent mode umožňuje zpracovávat informace ze služeb Google, jako je Google Analytics, Google Tag Manager a Google Ads. Je zde důležité zmínit, že bez tohoto nástroje bude možné služby nadále využívat, avšak ne v plném rozsahu.

Přehled Gatekeeperů, kterých se týká nařízení Digital Markets Act, Zdroj: European CommisionPřehled Gatekeeperů, kterých se týká nařízení Digital Markets Act, Zdroj: European Commision

Novou verzi Consent Mode 2.0 bude nutné implementovat do 6. března 2024. Bez této aktualizace dojde k omezení fungování analytických nástrojů. Změny se nejdříve dotknou Google Ads, kde bez správného nastavení riskujete např. ztrátu příležitostí v remarketingu a rozšířených konverzí. Obecně se dá říci, že Consent Mode 2.0 umožňuje webům respektovat volby uživatelů ohledně udělení či neudělení souhlasu cookies a současně umožňuje sběr důležitých dat.

Pokud chcete nadále využívat data z cookies pro online reklamy a marketingové analýzy pomocí nástrojů od Google, budete nyní potřebovat výslovný souhlas návštěvníka webu. Při neudělení souhlasu pak může docházet k anonymnímu sběru některých dat. Tato data se dále využijí k modelaci chování, konverzí a optimalizaci automatizovaných (Smart Bidding) strategií. Tímto způsobem chce Google zajistit, že uživatelé budou mít větší kontrolu nad svými daty i nad jejich použitím.

Dosavadní podoba

Verze souhlasu Google consent Mode 1.0 se soustředí na komunikaci uživatelských souhlasů / nesouhlasů pro dva parametry ad_storage a analytics_storage.  

  • ad_storage: povoluje reklamním značkám (Tagům) Google zapisovat do prohlížeče cookies.
  • analytics_storage: umožňuje ukládat cookies pro analytiku.

Zamítnutí souhlasu mělo zajistit, že se data do prohlížeče neuloží a značky nebudou mít přístup ke cookies, které nesou např. důležité informace pro jednoznačnou identifikaci uživatele.

K jakým změnám dochází

Google přidal povinnost zasílat dva nové parametry v rámci Consent Mode API:

  • ad_user_data: určuje, zda mohou být uživatelská data posílána Googlu pro reklamní účely (má vliv na efektivitu kampaní a Smart Bidding).
  • ad_personalization: určuje, zda může být povoleno personalizované inzerování (možnost využití remarketingu).

Consent Mode lze implementovat ve dvou základních konfiguracích: Basic (základní) nebo Advance (pokročilý).

Basic Consent Mode – Pokud uživatel neudělil souhlas, jsou všechny Tagy Google zablokovány a na servery Google se neodesílají žádná data. Modelování konverzí je méně přesné, protože je založeno pouze na datech od uživatelů, kteří souhlas udělili.

Advanced Consent Mode – Měřící kódy se spustí i při zamítnutí souhlasu, což umožňuje sběr dat na pozadí. V tomto případě se však předávají pouze informace o reakci uživatele (zda souhlasil nebo ne) a na základě této informace se přizpůsobí sběr a zasílání dat do systému. Advanced verze bude pokračovat v modelování chybějících dat stejně jako předtím.

Co je třeba udělat

Je třeba ověřit a zajistit, zda vaše webové stránky zpracovávají souhlasy uživatelů v souladu s GDPR a ePrivacy v souladu s nejnovějšími regulacemi. A dále:

CMP Partner ProgramCMP Partner Program
  1. Ověřte správné nasazení Cookies lišty – např. přes Consent Mode Inspector.
    Pokud vaše lišta neodesílá správné souhlasy opravte ji a nebo využijte některé hotové řešení. Google zveřejnil seznam podporovaných poskytovatelů CMP, kteří jsou schopni sbírat souhlasy v souladu s Google Consent Mode 2.0
  2. Ověřte zda jsou po interakci uživatele s Cookies lištou odeslány správné informace do datové vrstvy
  3. Nastavte a ověřte správnou komunikaci s Google Consent API (např. přes Google Tag Manager)
  4. Zkontrolujte dokument cookie policy a přidejte sem informaci, že souhlasem s marketingovými cookies dávají uživatelé právo využívat i nový typ dat.

Pokud potřebujete, rádi vám se správným nasazením Google Consent Mode 2.0 pomůžeme.

V případě, že váš web již spravujeme, neměl by to být žádný problém, a pokud máte web od jiného poskytovatele bude nutná jeho součinnost.

Návod na implementací režimu souhlasu od Google.