Studie 120 největších českých e-shopů přinesla odpověď na zásadní otázku “Nakupuje se na českém internetu z mobilů pohodlně nebo je to spíš pekelný zážitek?” Seznamte se s výsledky projektu Český košík roku 2015.
Kolik e-shopů je responzivních, zdroj: ceskykosikroku.cz
Provozovatelé e-shopů začínají pozvolna reagovat na fakt, že lidé na ně chodí čím dál víc i z mobilních zařízení. Meziroční nárůst mobilních návštěv je více než stoprocentní. Oproti loňsku má responzivní design o 18 % více testovaných online obchodů, stále je to ale méně než polovina. Vzhledem k výše zmíněnému trendu, který rozhodně není dočasný nebo dokonce zvratný, lze předpokládat, že se na poli e-commerce bude projevovat dál. Jak rychle ale dokáží čeští prodejci zohlednit responzivitu v provedení svých e-shopů? Možná je ke změně utvrdí následující zjištění.
Je nakupování na českých e-shopech příjemným zážitkem?, zdroj: ceskykosikroku.cz
Podle studie nastává největší problém po přidání zboží do košíku. Nepřehledné možnosti dopravy a platby, vyplňování kontaktních údajů s nutností posunování po displeji patří k místům, kdy chtěli testeři nákup ukončit. Nepohodlné uživatelské rozhraní, jako důvod bránící dokončení nákupu, je častý fenomén, přitom zbytečný, jestliže se s ním dá pracovat. Usnadnit svým návštěvníkům život, a proměnit je tak v zákazníky, by se mělo stát prioritou každého e-shopu.
Je ale potřeba zmínit kontext provedeného testu. V Česku je kolem 37 tisíc e-shopů a studie se zabývala jen 120 největšími z nich. 43 % responzivních e-shopů tedy zdaleka není reprezentativní výsledek. Skutečné číslo bude patrně o dost nižší.
Výzkum odborně zaštítily významné instituce z oboru jako jsou Heuréka, Google, Twisto, APEK a další. Metodiku, podrobné výsledky a následná doporučení najdete na webu ceskykosikroku.cz.
