Jak by měla vypadat zpětná vazba od zákazníka v roce 2025?
V dnešní době už nestačí jen sbírat „hvězdičky” nebo stručná slovní hodnocení. Kvalitní a propracované recenze zvyšují důvěryhodnost značky a pomáhají novým zákazníkům lépe se rozhodovat. Stávající zákazníci zároveň očekávají, že jim jejich práce nad zpětnou vazbou přinese užitek.